罗甸县纪委监委历来把信访举报工作摆在重要位置，将之作为接受群众监督的“主渠道”，密切联系群众的“连心桥”，了解民情民意的“晴雨表”，研判政治生态的“方向标”，着力广开言路，畅通各种渠道，让纪委监委信访接待机构成为群众反映问题的“直通车”。

据悉，党的十九大以来该县纪委监委通过信访渠道受理各类检举控告879件，其中移送县纪委监委案管室处理的线索问题就达到380件，充分发挥了信访举报工作在监督执纪执法中“第一道关口”的作用。

“信访工作虽然千头万绪，但并不是‘剪不断、理还乱’的状态，通过认真梳理分析，我们让无序的信访举报内容成为了有价值的基础数据，让我们在开展政治生态研判时，不仅能够看见了‘树木’也看见了‘森林’。利用现代大数据手段对信访举报基础数据进行分析，我们找到了重点领域、重点岗位、关键环节存在的‘病灶’，便于我们‘对症下药’。”罗来英说道。

通过充分运用信访举报数据，开展重点领域、关键岗位等漠视侵害群众利益的问题深化专题分析研判，共开展分析26期。比如，聚焦群众身边腐败和作风问题，深化检查督办职能，通过对十九大以来的涉及扶贫领域腐败和作风问题231件信访举报跟踪督办，共移送漠视侵害群众利益信访举报问题线索52件，立案47件，党纪、政务处分57人。同时，建立健全了通报机制，定期向所辖派驻纪检监察组和纪检监察室通报分析情况，助力政治监督活页建设，服务辖区政治生态研判。各组（室）聚焦信访举报问题，查找深层次原因，有针对性地开出“祛病”良方，向75个单位发出纪律检查建议书和监察建议书，提出意见和建议124条，有力提升了该县的纪检监察工作质效。

“信访室不仅是受理群众检举控告的地方，也是群众寻求慰藉、表达诉求的地方，更是宣传党纪国法的地方。这里不仅让正义得到伸张，也让受伤的心灵得到抚慰，是党员群众信赖的地方。”该县纪委监委信访室一位干部说道。

五年来，该县纪委监委共接访党员群众510批次，受理来电举报107件次，共办结答复实名检举控告233件。在重要时间点、重大节假日，制定来访接待突发事件应急预案。每次接访，按照规范化流程，做好实名信访举报受理告知、核查告知工作，督促协调相关部门及时反馈调查处理情况并听取意见，做到件件有落实、事事有回音，力争案结事了。

为营造良好的工作和政治生态环境，推动新时代纪检监察工作高质量发展，该县纪委监委依纪依规依法受理办理信访举报，在严肃查处党员、监察对象违纪违法问题的同时，积极开展澄清正名工作，切实为受到不实信访举报党员干部澄清正名。五年来共为10起不实举报的13名被反映人开展了澄清正名，为敢闯敢干的党员干部撑腰鼓劲，用担当尽责的职业操守，让每个干事创业党员干部的积极性得以延续。

“始终坚守《党章》和《监察法》赋予的职责使命，坚决做到党中央决策部署到哪里，监督执纪问责聚焦到哪里，信访举报受理办理工作就跟进到哪里。只要群众反映的问题与公职人员行使公权力有关，无论问题轻重和大小，我们都会认真受理。”该县纪委监委主要主责人表示。

（罗甸县纪委监委供稿）