“以前来看病挂号，医生只问你看哪样病，到哪个科，拿着挂号单到处找，现在，挂号单上直接写清楚要去看病的科室门牌号，而且还有语音播报，再也不担心找不到地方和有人插队了，方便多了。”这是2021年，一位看病群众对州委第十轮巡察巡察组干部的回答。

民心是最大的政治。市县巡察制度建立以来，黔南州坚守政治巡察定位，全面贯彻巡视工作方针，创新巡察方式，聚焦群众急难愁盼问题，扎实开展巡察监督，先后采取上下联动、提级交叉、推磨式交叉等方式，对脱贫攻坚重点领域、卫健医疗系统等党组织开展系统巡察，率先在全省出台《关于加强村级党组织巡察指导意见》，全面推行村级巡察，总结出“一体三化三快”“六抓六帮六促”“五抓”等村级巡察成功经验做法，“双语巡”“智慧巡”等方式得到中央和省的肯定。五年来，全州巡察共发现问题37938个，推动解决了一批群众忧心事、烦心事，巡察利剑作用和联系群众桥梁纽带功能得到充分彰显。

巡察发现问题不整改，不如不巡察；整改不落实，就是对党不忠诚。黔南州坚持把抓好巡视巡察反馈问题整改落实作为检验“四个意识”的试金石，制定出台《黔南州巡察整改监督办法》，建立巡察整改联席会议制度，建立健全领导小组责任、分管州领导督导责任、监督部门日常监督责任、巡察办统筹督导责任和被巡察党组织整改的“五方责任体系”，推动巡察整改同题共答。建立完善反馈、移交、指导督促、联审联评、信息公开“四项机制”，紧盯领导班子和“一把手”责任落实、民生重点事项、腐败和作风问题等“三类问题”抓监督，推动真改实改，着力强化“当下施”、又突出“长久立”的制度，促进各领域各行业健全治理体系，增强治理能力。如2019年，对全州医疗系统存在的共性问题、系统性问题和机制性梗阻形成《关于全州公立医院巡察情况的专题报告》，推动公立医院医疗服务改革，提升医疗服务水平。

“医疗系统与社会民生福祉休戚相关，是群众关心关注的热点、焦点，工作情况好坏，直接关系到人民群众的获得感、幸福感和满意度。要着力发现和推动解决群众感受最直接、反映最强烈的问题，让人民群众感受到公平正义。”为此，州委派出3个巡察组，对州民政局党组、州人民医院党委、州中医医院党委3家党组织开展巡察“回头看”。在动员部署会上，州委巡察工作领导小组有关领导要求：“本轮巡察‘回头看’既要对上次巡察没见底的问题‘再了解’，对没发现的问题‘再发现’，形成有力‘再震慑’，杀出‘回马枪’的强大威力，充分释放出管党治党全面从严、长期从严的强烈信号，又要对落实巡察整改政治责任‘再传导’，切实促进民生福祉”。

经巡察“回头看”，发现并推动解决了一批影响民生福祉的难题。“担当尽责的服务意识还需加强”“一定要在最短的时限内提升服务意识，提升为民服务的成效。”在反馈会上，巡察组一针见血地指出州中医医院存在的问题，并及时提出了整改要求。

“制定整改方案，拉出整改清单，明确整改时限……”在开展整改过程中，州中医医院切实提高政治站位，及时拿出有力有效举措。目前，全院全科室开设了周末、节假日门诊，儿科开设夜间门诊，累计接待患者23.08万人次。推行健康码预约、电话预约、短信通知疫苗接种时间、网上预约、排队叫号等多种方式解决了挂号排队难的问题，因此有了开篇的一幕。

民之所望，剑之所向。近年来，黔南州始终站在保持党同人民群众血肉联系、巩固党的执政基础的政治高度，充分发挥巡察利剑作用，取得了一系列巡察成效。“要把造福人民作为最重要的政绩，始终坚持以人民为中心的发展思想，这是我们党一切工作的出发点和落脚点，也是巡察工作的价值取向。”州委巡察办有关同志强调。

（州委巡察办供稿）