黔南州纪委监委不断强化服务意识，进一步畅通和拓展信访举报渠道，加大初信初访首接首办责任制度落实，着力提升信访举报工作质效。

畅通举报渠道。通过州纪委监委网站和微信公众号等平台公开发布纪检监察信访举报受理范围和州内各级纪委监委举报电话、举报地址。高度重视实名举报，认真执行“纪检监察信访实名举报双向承诺工作”，切实保护举报人合法权益，提高群众参与信访举报的积极性，确保信访件办理实效。

健全接访机制。制定黔南州纪检监察机关领导班子定期接访工作制度，确定每月领导班子成员“公开接访日”，主要对重要信访件进行阅批、接待重点信访人员、协调解决信访难题等。2018年，州纪委监委班子成员共受理重要检举控告类来访16批，受理涉及县处级领导干部举报2件、科级及以下干部14件，均按相关要求及时转承办部门办理。

压紧压实责任。突出信访举报主业主责，严格落实首接首办责任制，加大初信初访办理力度，针对群众初信初访反映的事项，将责任落实到首办单位和首办人，严格工作问责追究。对群众反映强烈问题线索重点挂牌督办，定期检查办理情况，确保问题线索办理质量。建立越级上访登记制度，对因受理、办理未落实好首接首办责任的越级信访举报逐一进行登记，定期通报情况，层层压紧压实责任，不断提高初信初访工作质效。

（黔南州纪委监委）