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三都:做实做细信访举报件办理“后半篇文章”
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2020/06/05 11:55:36


“您向三都县纪委监委署实名举报的问题,我们已受理,待调查结束后将由该承办部门向您反馈情况,请耐心等待。”临下班前,信访室小蒙梳理当天的信访举报件后,及时把信访举报处理情况反馈给举报人。

这是三都县纪委监委做实做细受理告知、办理反馈,对信访举报件“事事有回音、件件有回复”的有力落实。

今年以来,三都县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,不断规范实名举报件反馈工作,推行实名信访举报“双反馈”工作制度,要求在收到实名检举控告之日起15个工作日内告知实名举报人受理情况,在办结之日起15个工作日内向检举控告人反馈办理结果,并认真填写《信访举报答复登记表》。截至目前,全县共收到实名举报件8件,完成反馈6件。

“举报人对相关政策不熟而提出意见的,我们当场依法依纪耐心疏导,详细解释;对提出的意见无法当场予以答复的,逐条认真记录带回,并尽快将处理情况和结果告知回访对象。”县纪委县监委第八纪检监察组组长李立平说道。

办结反馈中,县纪委县监委要求承办人员不仅要告知办理结果,还要听取举报人意见,并做好解释、疏导和思想教育工作,要把调查结果和思想疑惑讲清楚,减少举报人因不了解调查情况而造成不必要的误解,防止引发越级、重复访问题。

“规范实名举报件反馈工作,不断提升群众对信访举报的满意度。”县纪委县监委相关负责人表示,下一步,县纪委县监委还将积极探索匿名举报处理结果在一定范围内通报的工作机制,最大限度减少重复、越级、多头举报,做实做细信访举报件办理“后半篇文章”。

(三都县纪委监委)


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