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荔波:把实名举报受理告知落细落实落具体
文章来源:黔南州纪委监委网站 发布时间:2020/05/08 12:43:52


“你好,我是县纪委县监委信访室工作人员。你反映的危改补助资金相关问题已交承办部门进行核实了......”这是《黔南州纪检监察机关实名举报受理告知及答复反馈制度》下发以来,荔波县信访工作人员向实名举报人进行受理告知的场景。

为充分发挥纪检监察信访举报工作的职能作用,提高信访举报的办理质效,鼓励和引导群众依纪依法有序信访,该县纪委监委以电话、面对面等形式,在受理后、核查中、办结后分别进行告知,认真抓好实名举报受理告知工作。

“现在我们对收到举报人署真实姓名并提供准确联系方式的信访举报,在受理后转至承办室,五个工作日内以面对面或电话等适当方式告知举报人受理情况,加强沟通交流,让举报人吃下‘定心丸’,实行举报受理告知制度以来,越级、多头、重复访的现象明显减少了。”作为一线信访工作员,小简的感触很深。

“在受理实名举报告知过程中,我们特别强调要向举报人认真宣传信访举报等方面法律法规,明确告之举报人对所举报内容的真实性负责,不得故意捏造事实,诬告陷害他人,不损害国家、集体利益和其他公民的合法权益,自觉维护社会公共秩序和信访秩序,通过宣传信访举报知识,进一步明确举报人的权利和义务。”县纪委监委信访室相关负责人介绍到。

在举报件办理期间,实名举报人需查询举报问题办理情况的,可携带身份证以及信访举报件或其复制件,至信访接待场所咨询,由信访部门负责人商承办部门负责人后答复阶段性办理情况,接受群众的监督,提高信访质效。

近年来,荔波县纪委监委坚持“实名举报件优先办理”原则,信访部门在收到实名举报件后,第一时间登记、审批、分流,承办部门对收到的实名举报件优先办理,并与实名举报人取得联系开展核查。信访部门定期跟踪督办实名举报件办理情况,根据“谁承办、谁答复”原则提醒承办部门按期向举报人回复办理结果,确保实名举报“事事有着落、件件有回音”,切实提高了办结效率和群众满意度。

2019年10月以来,荔波共受理实名初访16件,受理告知16件,其中电话告知14件,面对面告知2件,受理告知率100%。

(荔波县纪委监委)

 


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